Communiquer

Rappelez vous lorsque vous communiquez entre vous que vous êtes entouré-es par des personnes extérieurs au groupe : il faut donc faire attention aux informations sensibles ainsi qu’à ne pas faire paniquer la foule. Ne criez donc pas « médics » pour simplement interpeller une autre équipe par exemple.

Communication non-verbale

Apprenez à communiquer clairement de manière non verbale : cela est essentiel dans des situations (comme des gaz lacrymogènes) où il n’est pas possible de faire autrement. De multiples codes existent, mais voici quelques exemples classiques :

• Symbole « Ok » en plongée, main ouverte de tournant de gauche à droite pour « moyen moyen », main ouverte bougeant devant la gorge pour « ça ne va pas/stop » ;
• Taper sur le sac dans le dos de la personne pour signaler que l’on a fini de prendre/remettre un objet dedans ;
• bras en croix pour stop ;
• mime de bouclier pour signaler une ligne de CRS ;
• etc.

Évidemment ce langage se construit avec vos comparses au fur et à mesure, mais prendre le réflexe d’employer certains codes « visuels » connus dans les situations tendues pour communiquer avec tout le monde peut faciliter les choses sur le terrain.

Prises de décision

Lors qu’il est nécessaire de prendre une décision de groupe rapidement, il peut être utile de passer par des codes couleurs. Le principe est simple, une personne annonce une action unique, par exemple « code couleur replis dans l’alcove », et le groupe répond simplement « vert », « orange », « rouge » ou encore possiblement « noir », selon la logique suivante :

• Vert : Je suis d’accord avec l’action et je suis prêt-e à en prendre la responsabilité et à être en première ligne. Je serais actif-ve, je lancerais l’action ;
• Orange : Je suis plutôt d’accord avec l’action mais je ne veux pas être en première ligne. Je serais actif-ve juste derrière, en seconde ligne. Si la majorité du groupe est contre ça ne me dérange pas ;
• Rouge : je ne prends pas par à l’action ;
• Noir : je désapprouve l’action.

Attention, il n’est pas question d’exposer une minorité qui aurait répondu « rouge » à encore plus de danger en les laissant sur place. Si la majorité du groupe est Rouge/Orange l’action ne se fera pas. Il faut toujours se prononcer, ça permet de voir les forces disponibles pour une action comme une ligne de défense. Une seule personne faisant un véto « noir » suffit normalement à véto l’action.

Ce principe d’organisation tient plus d’une prise de température que réellement d’une décision et implique donc que les personnes impliquées soient au fait du fonctionnement et toutes de bonne volonté.

Communications Numériques

Il est conseillé pour se coordonner à distance sur le terrain d’utiliser des applications chiffrées comme Signal. Cela peut permettre de communiquer sa position à d’autres équipes, une information importante ou un problème, ou encore retrouver son binôme.

Communications radio

Certains médics utilisent des talkies-walkies pour communiquer entre équipes : cela nécessite de s’assurer que tout le monde est formé à l’utilisation des appareils, aux codes et aux usages de base pour garantir une bonne communication, et de limiter le nombre de radio à une par équipe pour éviter la cacophonie. Les talkies présentent néanmoins quelques désavantages :

• ils sont facilement interceptables à moins d’utiliser des radios numériques avec chiffrement (et encore)
• ils ajoutent au look « militaire » qui peut complexifier la prise en charge psychologique des personnes.
• leur utilisation nécessite d’être formé, et d’avoir des bases en onde radio (en ville, plutôt utiliser du HF ou du UHF ? C’est quoi la limite de puissance sur les canaux PMR ?)

Quelques conseils néanmoins si vous vous souhaitez utiliser des talkies et que le contexte s’y prête :

• Appuyez sur le bouton pour parler, et attendez un peu avant de parler. Pareil, attendez avant de relâcher le bouton après avoir parlé : sinon vous allez couper vos mots
• on se voit pas quand on parle par talkie, comme un téléphone où tout le monde parle. Annoncez à qui vous parlez, qui vous êtes, ce qu’il se passe et ce dont vous avez besoin. Exemple simple : « Lila c’est Tanguy, on est pris par un blessé côté gauche du cortège, vous pouvez prendre le relai ? »
• Décrivez les lieux pour des gens qui n’y sont pas : pas de « euh ouais à gauche, sous un arbre ». Plutôt « au niveau du pont » ou encore « devant le monoprix », etc.
• Faites des phrases simples et courtes. Ça demande de prendre le coup.

Évitez les talkies « grands publics » trouvables en magasin de sport ou de bricolages : ces talkies dits « PMR446 » fait pour un usage tout public ont une très faible puissance et couvriront difficilement une distance au delà de quelques centaines de mètres en ville (plus en campagne, si les conditions s’y prêtes). Préférez des talkies certes cheap mais efficaces comme inénarrable Baofeng UV-5R. Attention, ces talkies nécessitent normalement une licence pour pouvoir s’en servir (ou en tout cas, émettre).

Notes et références